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Introduction à la communication efficace pour les managers

• Les fondements de la communication interpersonnelle
• Les différents styles de communication et leur impact
• Les obstacles à la communication et comment les surmonter

Développer des compétences d'écoute active

• Techniques d'écoute active pour comprendre les besoins et les préoccupations des collaborateurs
• Poser des questions pertinentes pour obtenir des informations précises
• Faire preuve d'empathie et de compréhension

Transmettre des messages clairs et persuasifs

• Structurer ses messages de manière concise et compréhensible
• Utiliser des techniques de présentation efficaces
• Adapter son langage et son ton en fonction de l'audience

Gestion des conflits et des situations délicates

• Identifier et gérer les sources de conflit au sein de l'équipe
• Utiliser des techniques de résolution de conflits pour parvenir à des solutions satisfaisantes
• Gérer les situations délicates avec diplomatie et assertivité

Construire des relations professionnelles solides

• Établir la confiance et le respect mutuel avec les membres de l'équipe
• Développer des compétences de feedback constructif
• Favoriser la collaboration et le travail d'équipe

À l'issue de cette formation, les participants acquerront les compétences essentielles pour communiquer de manière efficace en tant que managers. Ils seront capables de transmettre des messages clairs et persuasifs, d'écouter activement et de comprendre les besoins de leur équipe. De plus, ils sauront gérer les conflits et les situations délicates avec diplomatie, tout en construisant des relations professionnelles solides basées sur la confiance et le respect mutuel. Ces compétences leur permettront d'améliorer la collaboration au sein de leur équipe, d'encourager la performance individuelle et collective, et de favoriser un environnement de travail positif et productif.

Public visé :

Managers, cadres et responsables d'équipe souhaitant améliorer leurs compétences en communication pour favoriser une gestion efficace et des relations professionnelles harmonieuses.

Pré-requis :

Aucun prérequis spécifique. La formation est ouverte à tous les managers désireux de développer leurs compétences en communication.

Accessibilité

Au cours de l'entretien préalable à la formation, nous aborderons la question de l'accessibilité pour les personnes en situation de handicap. Nous nous engageons à faire tout notre possible pour adapter les modalités de la formation en fonction des besoins spécifiques de chaque stagiaire, que ce soit en termes de lieu, de durée, de déroulement ou de supports pédagogiques. Nous sommes déterminés à garantir une expérience de formation inclusive et accessible pour tous.

À l'issue de la formation, vous recevrez une attestation de réalisation de l'action de formation. Ce document comprendra vos informations d'identification ainsi que les détails de la formation suivie. Pour garantir l'authenticité du document, il sera accompagné d'un QR code.

De plus, pour certaines formations qui débouchent sur des certifications ou des documents spécifiques, vous recevrez également ces documents supplémentaires. Ils seront remis en complément de l'attestation de réalisation, afin de reconnaître vos compétences et vos accomplissements dans le domaine de la formation.

Cher(e) visiteur/visiteuse,

Nous nous engageons à fournir des informations précises et à jour sur notre site internet, y compris dans nos syllabus. Cependant, nous sommes conscients que l'amélioration est toujours possible. Si vous êtes un formateur/trice qualifié(e) et que vous pensez que vous pouvez contribuer à améliorer le contenu de notre syllabus, nous vous invitons à nous contacter.

Nous sommes convaincus que votre expertise et votre expérience peuvent nous aider à améliorer notre contenu. Après avoir examiné votre proposition et vérifié la pertinence des informations soumises, nous serons ravis de vous recontacter pour discuter d'une éventuelle collaboration.

Nous sommes engagés dans l'amélioration continue de nos syllabus et nous apprécions votre aide pour atteindre cet objectif. Si vous êtes intéressé(e) à contribuer, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies sur notre site internet ou remplir le formulaire suivant : https://forms.gle/J5uagwPvswonWNf57

Cordialement,