Je trouve ma formation

Module 1 (3h) : Les fondamentaux de la vente

• Identifier les besoins réels des clients et repérer les opportunités de vente
• Maîtriser les techniques d'écoute active pour mieux comprendre et engager son interlocuteur
• Distinguer les différents types de vente : directe, à distance, par téléphone, en face à face

• Préparer et structurer son approche commerciale avec méthode
• Conduire un entretien de vente de la découverte à la présentation de l'offre
• Argumenter avec impact en s'appuyant sur les motivations identifiées

• Utiliser les techniques de persuasion adaptées à chaque profil d'acheteur
• Anticiper les objections courantes et y répondre avec assurance
• Transformer une résistance en levier pour avancer vers la conclusion

• Appliquer les techniques de clôture pour finaliser la vente au bon moment
• Entretenir et développer la relation avec les clients existants et potentiels
• Mettre en place un suivi post-vente générateur de fidélité et de recommandations

• Définir et suivre des indicateurs de performance commerciale pertinents
• Analyser ses résultats pour identifier ses axes de progression prioritaires
• Construire un plan d'action personnel pour progresser en continu

À l'issue de cette formation, vous serez autonome sur l'ensemble du cycle de vente, de la prospection à la fidélisation.

• Identifier les besoins d'un client et détecter les opportunités de vente grâce à l'écoute active
• Conduire un entretien commercial structuré en maîtrisant chacune de ses étapes
• Utiliser les techniques de persuasion adaptées pour convaincre différents profils d'acheteurs
• Gérer les objections avec assurance et transformer les résistances en opportunités de conclure
• Conclure une vente au bon moment et entretenir une relation client durable
• Mesurer ses performances commerciales et mettre en place un plan de progression personnel

Public visé :

Tout professionnel souhaitant développer ou affiner ses compétences commerciales :

• Commerciaux débutants qui souhaitent acquérir des bases solides et opérationnelles
• Commerciaux expérimentés qui cherchent à structurer leur pratique et à gagner en efficacité

Pré-requis :

Aucun prérequis n'est nécessaire pour suivre cette formation. Elle est accessible dès votre premier contact avec la vente.

Accessibilité

Au cours de l'entretien préalable à la formation, nous aborderons la question de l'accessibilité pour les personnes en situation de handicap. Nous nous engageons à faire tout notre possible pour adapter les modalités de la formation en fonction des besoins spécifiques de chaque stagiaire, que ce soit en termes de lieu, de durée, de déroulement ou de supports pédagogiques. Nous sommes déterminés à garantir une expérience de formation inclusive et accessible pour tous.

À l'issue de la formation, vous recevrez une attestation de réalisation de l'action de formation. Ce document comprendra vos informations d'identification ainsi que les détails de la formation suivie. Pour garantir l'authenticité du document, il sera accompagné d'un QR code.

De plus, pour certaines formations qui débouchent sur des certifications ou des documents spécifiques, vous recevrez également ces documents supplémentaires. Ils seront remis en complément de l'attestation de réalisation, afin de reconnaître vos compétences et vos accomplissements dans le domaine de la formation.

Cher(e) visiteur/visiteuse,

Nous nous engageons à fournir des informations précises et à jour sur notre site internet, y compris dans nos syllabus. Cependant, nous sommes conscients que l'amélioration est toujours possible. Si vous êtes un formateur/trice qualifié(e) et que vous pensez que vous pouvez contribuer à améliorer le contenu de notre syllabus, nous vous invitons à nous contacter.

Nous sommes convaincus que votre expertise et votre expérience peuvent nous aider à améliorer notre contenu. Après avoir examiné votre proposition et vérifié la pertinence des informations soumises, nous serons ravis de vous recontacter pour discuter d'une éventuelle collaboration.

Nous sommes engagés dans l'amélioration continue de nos syllabus et nous apprécions votre aide pour atteindre cet objectif. Si vous êtes intéressé(e) à contribuer, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies sur notre site internet ou remplir le formulaire suivant : https://forms.gle/J5uagwPvswonWNf57

Cordialement,