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Module 1 (5h) : Introduction à la norme ISO 9001 et à la certification des systèmes de management de la qualité

• Structure, exigences clés et logique de la norme ISO 9001
• Enjeux de la certification et périmètre d'un système de management de la qualité
• Positionnement de l'audit dans la démarche qualité globale

• Les grands principes de l'audit : indépendance, intégrité, approche fondée sur les preuves
• Typologies d'audits (interne, tierce partie, certification) et leur articulation
• Le cycle complet d'un audit : de la préparation au rapport final

• Définition du périmètre, des objectifs et des critères d'audit
• Sélection et constitution de l'équipe d'auditeurs
• Communication avec les parties intéressées et élaboration du plan d'audit
• Préparation de la documentation : listes de vérification, dossiers d'audit

• Collecte et vérification des preuves tangibles
• Conduite d'interviews structurées auprès du personnel audité
• Observation des activités et revue documentaire sur le terrain
• Maintien de l'impartialité et gestion des situations délicates

• Analyse et hiérarchisation des constats d'audit
• Élaboration de conclusions objectives et vérifiables
• Formulation de recommandations d'amélioration argumentées

• Structure et rédaction d'un rapport d'audit clair et concis
• Présentation des résultats aux parties intéressées
• Prise en compte des retours et gestion des désaccords

• Mise en œuvre et suivi des plans d'actions correctives
• Vérification de l'efficacité des améliorations engagées

À l'issue de cette formation, vous serez autonome pour planifier, conduire et clôturer un audit ISO 9001 de bout en bout.

• Analyser les exigences de la norme ISO 9001 et évaluer leur application concrète au sein d'une organisation
• Planifier un audit de manière structurée : périmètre, équipe, plan d'audit et documentation associée
• Conduire des entretiens, collecter des preuves et observer des activités avec rigueur et impartialité
• Formuler des conclusions et des recommandations fiables, argumentées et communicables
• Produire un rapport d'audit clair et conforme aux attendus des parties intéressées
• Piloter le suivi des actions correctives et vérifier leur efficacité dans une logique d'amélioration continue

Public visé :

Tout professionnel souhaitant devenir auditeur de systèmes de management et acquérir une pratique rigoureuse de l'audit selon la norme ISO 9001.

Pré-requis :

Avoir une connaissance de base en management et en pratiques d'audit, ainsi qu'une familiarité avec les principes fondamentaux de la norme ISO 9001.

Accessibilité

Au cours de l'entretien préalable à la formation, nous aborderons la question de l'accessibilité pour les personnes en situation de handicap. Nous nous engageons à faire tout notre possible pour adapter les modalités de la formation en fonction des besoins spécifiques de chaque stagiaire, que ce soit en termes de lieu, de durée, de déroulement ou de supports pédagogiques. Nous sommes déterminés à garantir une expérience de formation inclusive et accessible pour tous.

Inter / participant : 2250 € HT

Intra / jour : 2200 € HT

Visioformation intra / jour : 1400 € HT

Visioformation inter / participant : 1750 € HT

Les prix peuvent varier, pour plus de détails, nous vous recommandons de vous rapprocher de l'équipe commerciale.

À l'issue de la formation, vous recevrez une attestation de réalisation de l'action de formation. Ce document comprendra vos informations d'identification ainsi que les détails de la formation suivie. Pour garantir l'authenticité du document, il sera accompagné d'un QR code.

De plus, pour certaines formations qui débouchent sur des certifications ou des documents spécifiques, vous recevrez également ces documents supplémentaires. Ils seront remis en complément de l'attestation de réalisation, afin de reconnaître vos compétences et vos accomplissements dans le domaine de la formation.

Cher(e) visiteur/visiteuse,

Nous nous engageons à fournir des informations précises et à jour sur notre site internet, y compris dans nos syllabus. Cependant, nous sommes conscients que l'amélioration est toujours possible. Si vous êtes un formateur/trice qualifié(e) et que vous pensez que vous pouvez contribuer à améliorer le contenu de notre syllabus, nous vous invitons à nous contacter.

Nous sommes convaincus que votre expertise et votre expérience peuvent nous aider à améliorer notre contenu. Après avoir examiné votre proposition et vérifié la pertinence des informations soumises, nous serons ravis de vous recontacter pour discuter d'une éventuelle collaboration.

Nous sommes engagés dans l'amélioration continue de nos syllabus et nous apprécions votre aide pour atteindre cet objectif. Si vous êtes intéressé(e) à contribuer, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies sur notre site internet ou remplir le formulaire suivant : https://forms.gle/J5uagwPvswonWNf57

Cordialement,