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Module 1 (3h) : Introduction au management de l'équipe commerciale

• Rôles et postures du manager commercial : entre leadership et pilotage opérationnel
• Identifier les profils de son équipe et adapter son style de management
• Fixer des objectifs clairs, mesurables et mobilisateurs

• Choisir et suivre les bons indicateurs de performance (KPIs commerciaux)
• Conduire des entretiens d'évaluation constructifs et orientés résultats
• Mettre en place des plans de développement individuels adaptés

• Maîtriser les fondamentaux de la communication interpersonnelle en contexte managérial
• Animer des réunions commerciales engageantes et productives
• Pratiquer le feedback régulier pour faire progresser ses collaborateurs

• Identifier les leviers de motivation individuels et collectifs au sein d'une force de vente
• Détecter les signaux de démotivation ou de surcharge et y répondre concrètement
• Mettre en place des rituels managériaux qui entretiennent l'engagement dans la durée

• Créer une dynamique de groupe positive au sein d'une équipe commerciale
• Encourager le partage des bonnes pratiques et l'entraide entre commerciaux
• Renforcer la cohésion en période de pression sur les résultats

• Construire un plan d'action commercial réaliste, priorisé et partagé avec l'équipe
• Piloter l'avancement des actions et ajuster le cap en cours de période
• Traduire les objectifs stratégiques en actions opérationnelles pour chaque commercial

• Identifier les sources de tension fréquentes au sein d'une équipe commerciale
• Appliquer des méthodes structurées pour désamorcer et résoudre les conflits
• Gérer les situations délicates (sous-performance, démission, désaccord) avec professionnalisme

À l'issue de cette formation, vous serez autonome pour piloter votre équipe commerciale et obtenir des résultats mesurables.

• Fixer des objectifs clairs et mettre en place un suivi de performance adapté à chaque commercial
• Adapter votre style de management aux profils et aux situations rencontrées sur le terrain
• Animer des réunions et conduire des entretiens individuels à fort impact
• Élaborer et déployer un plan d'action commercial structuré et partagé avec l'équipe
• Gérer les tensions, les conflits et les situations difficiles avec méthode et assertivité
• Activer les leviers de motivation et renforcer la cohésion pour maintenir l'engagement dans la durée

Public visé :

Managers et responsables d'équipe commerciale souhaitant structurer et renforcer leur pratique managériale.

Pré-requis :

Disposer de bases en management et en vente, idéalement acquises dans un contexte d'encadrement ou d'animation d'équipe commerciale.

Accessibilité

Au cours de l'entretien préalable à la formation, nous aborderons la question de l'accessibilité pour les personnes en situation de handicap. Nous nous engageons à faire tout notre possible pour adapter les modalités de la formation en fonction des besoins spécifiques de chaque stagiaire, que ce soit en termes de lieu, de durée, de déroulement ou de supports pédagogiques. Nous sommes déterminés à garantir une expérience de formation inclusive et accessible pour tous.

À l'issue de la formation, vous recevrez une attestation de réalisation de l'action de formation. Ce document comprendra vos informations d'identification ainsi que les détails de la formation suivie. Pour garantir l'authenticité du document, il sera accompagné d'un QR code.

De plus, pour certaines formations qui débouchent sur des certifications ou des documents spécifiques, vous recevrez également ces documents supplémentaires. Ils seront remis en complément de l'attestation de réalisation, afin de reconnaître vos compétences et vos accomplissements dans le domaine de la formation.

Cher(e) visiteur/visiteuse,

Nous nous engageons à fournir des informations précises et à jour sur notre site internet, y compris dans nos syllabus. Cependant, nous sommes conscients que l'amélioration est toujours possible. Si vous êtes un formateur/trice qualifié(e) et que vous pensez que vous pouvez contribuer à améliorer le contenu de notre syllabus, nous vous invitons à nous contacter.

Nous sommes convaincus que votre expertise et votre expérience peuvent nous aider à améliorer notre contenu. Après avoir examiné votre proposition et vérifié la pertinence des informations soumises, nous serons ravis de vous recontacter pour discuter d'une éventuelle collaboration.

Nous sommes engagés dans l'amélioration continue de nos syllabus et nous apprécions votre aide pour atteindre cet objectif. Si vous êtes intéressé(e) à contribuer, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies sur notre site internet ou remplir le formulaire suivant : https://forms.gle/J5uagwPvswonWNf57

Cordialement,