Formation Support Informatique Niveau 2 : Reseaux, Systemes et Diagnostic Avance à Saint-Etienne - Eligible à la Formation Continue

Formation Support Informatique Niveau 2 : Réseaux, Systèmes et Diagnostic Avancé à Saint-Etienne

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Objectif général : L’objectif de cette formation est de permettre au stagiaire de diagnostiquer et résoudre des incidents techniques plus complexes, de gérer des postes clients dans un environnement réseau, et d’intervenir sur des serveurs, sauvegardes, et services courants.

Contenu de la formation ?
Compétences acquises ?
Pour qui ?
Y aura-t-il un certificat délivré à la fin de la formation ?
Proposer une modification ?

• Architecture réseau et systèmes d’entreprise

• Modèle OSI, VLAN, routage simple, topologie d’entreprise

• Matériel actif : switch manageable, baie de brassage, NAS

• Schémas de câblage et lecture de plan réseau

• Systèmes d’exploitation Windows en entreprise

• Windows 10/11 : stratégie de groupe locale, services, tâches planifiées

• Présentation de Windows Server (2016 à 2022)

• Connexions distantes (RDP, VNC, MSTSC, SSH)

• Annuaire Active Directory

• Présentation d’un domaine, contrôleur de domaine

• Gestion des utilisateurs, groupes, unités d’organisation

• Création, blocage, réinitialisation de mot de passe

• Partages, droits d’accès et impressions

• Partage de dossiers, mappage réseau

• Permissions NTFS et partages

• Déploiement et dépannage d’imprimantes partagées

• Sécurité et sauvegardes

• Antivirus et antimalware : supervision et interventions

• Sauvegarde/restauration de fichiers et systèmes

• Notions de PRA et de versioning

• Maintenance et diagnostic avancé

• Journal d’événements, services Windows, Msconfig

• Surveillance réseau (ping, tracert, netstat, Wireshark en lecture)

• Outils d’analyse système : gestionnaire de tâches, resmon, etc.

• Scripts et automatisations simples

• Commandes Windows utiles (robocopy, net use, etc.)

• Introduction au scripting batch et PowerShell basique

Le stagiaire sera capable de diagnostiquer des pannes complexes, de configurer des accès utilisateurs, d’intervenir sur Active Directory, d’analyser des logs système, de sécuriser un poste client, de documenter ses actions et de collaborer efficacement avec les équipes IT.

Public visé :

Personne disposant d’une première expérience en support de niveau 1 ou ayant suivi une formation dédiée, souhaitant évoluer vers un poste plus technique en proximité ou en administration de premier niveau.

Pré-requis :

Maîtrise des fondamentaux du support informatique niveau 1 (systèmes Windows, diagnostic de base, environnement bureautique). Aisance avec les interfaces réseau, la gestion de sessions et la communication avec des utilisateurs.

Accessibilité

Au cours de l'entretien préalable à la formation, nous aborderons la question de l'accessibilité pour les personnes en situation de handicap. Nous nous engageons à faire tout notre possible pour adapter les modalités de la formation en fonction des besoins spécifiques de chaque stagiaire, que ce soit en termes de lieu, de durée, de déroulement ou de supports pédagogiques. Nous sommes déterminés à garantir une expérience de formation inclusive et accessible pour tous.

À l'issue de la formation, vous recevrez une attestation de réalisation de l'action de formation. Ce document comprendra vos informations d'identification ainsi que les détails de la formation suivie. Pour garantir l'authenticité du document, il sera accompagné d'un QR code.

De plus, pour certaines formations qui débouchent sur des certifications ou des documents spécifiques, vous recevrez également ces documents supplémentaires. Ils seront remis en complément de l'attestation de réalisation, afin de reconnaître vos compétences et vos accomplissements dans le domaine de la formation.

Cher(e) visiteur/visiteuse,

Nous nous engageons à fournir des informations précises et à jour sur notre site internet, y compris dans nos syllabus. Cependant, nous sommes conscients que l'amélioration est toujours possible. Si vous êtes un formateur/trice qualifié(e) et que vous pensez que vous pouvez contribuer à améliorer le contenu de notre syllabus, nous vous invitons à nous contacter.

Nous sommes convaincus que votre expertise et votre expérience peuvent nous aider à améliorer notre contenu. Après avoir examiné votre proposition et vérifié la pertinence des informations soumises, nous serons ravis de vous recontacter pour discuter d'une éventuelle collaboration.

Nous sommes engagés dans l'amélioration continue de nos syllabus et nous apprécions votre aide pour atteindre cet objectif. Si vous êtes intéressé(e) à contribuer, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies sur notre site internet ou remplir le formulaire suivant : https://forms.gle/J5uagwPvswonWNf57

Cordialement,

Formation Support Informatique Niveau 2 : Réseaux, Systèmes et Diagnostic Avancé à Saint-Etienne

Référence : WI0453

Durée : 42 heures

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Étude de Cas : Support Informatique Niveau 2 à Saint-Etienne

Après avoir suivi notre formation en Support Informatique Niveau 2 à Saint-Etienne, de nombreux professionnels ont pu perfectionner leurs compétences en réseaux, systèmes et diagnostic avancé. Grâce à notre programme complet et à nos formateurs experts, ils ont pu résoudre des problèmes complexes et optimiser les performances de leurs infrastructures informatiques.

Avis Clients

Nos formations en support informatique sont reconnues pour leur qualité et leur efficacité. Les participants à notre formation à Saint-Etienne louent notre approche pratique, nos outils pédagogiques innovants et notre équipe pédagogique compétente. Ils soulignent également l'importance des cas pratiques et des mises en situation réelles qui leur ont permis d'acquérir des compétences concrètes et opérationnelles.

Découvrez Saint-Etienne :

Saint-Etienne, ville dynamique de la région Auvergne-Rhône-Alpes, est un lieu idéal pour suivre notre formation en support informatique. Connue pour son patrimoine industriel et son esprit créatif, la ville offre un environnement propice à l'apprentissage et à l'innovation. Profitez de votre séjour pour découvrir des lieux emblématiques tels que la Cité du Design, le Musée d'Art Moderne et Contemporain, et le Parc Naturel Régional du Pilat. Immergez-vous dans la culture stéphanoise tout en perfectionnant vos compétences en support informatique.

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